Política de Devolución o Reembolso

POLÍTICA DE CANCELACIÓN.- Toda solicitud de cancelación debe ser informada por Usted por escrito vía e-mail a su Asesor de Viajes asignado, mencionando su código de cliente, fecha de adquisición del paquete y motivo de la cancelación; y debe realizarlo en un máximo de 30 días a partir de realizada la compra En caso de exceder los 30 días continuos especificados en ésta descripción, no podrá solicitar la cancelación del paquete vacacional. Usted, como titular de un paquete vacacional de Vamos  Vacation , puede realizar transferencia del paquete vacacional bajo acuerdo personal con la persona que será el nuevo titular del paquete. Dicha transferencia de paquete vacacional, tendrá un costo en dólares americanos de 299.00; a cancelar por cualquiera de las partes al momento de la transferencia del paquete vacacional, realizando el pago a través de cualquier medio disponible para la compañía, a modo de facilitar el cambio. Para Cancelación de Reservaciones de Hoteles, auto o crucero: Comunicar vía escrita el deseo de cancelación de reserva con al menos 15 días de anticipación al viaje planeado.

POLÍTICAS DE PAGO.– .- El monto correspondiente a su paquete vacacional, Vamos Vacation. lo cargará inmediatamente a los datos de la tarjeta de crédito que Usted proporcione para tal efecto, que verá reflejado en su próximo estado de cuenta. Para el pago de su paquete vacacional, aceptamos Tarjetas de Crédito Visa, Master Card, American Express, Dinners Club y Discover. Para mayor información favor de contactar uno de nuestros Asesores de Viajes. Las tarifas publicadas en nuestro sitio están cotizadas en dólares americanos. En el caso de cualquier otro tipo de moneda, el monto de la transacción será convertido a Dólares Americanos al tipo de cambio vigente a la fecha de la transacción. Favor de tomar en cuenta que el monto que aparecerá en su recibo de pago de su tarjeta de crédito, puede variar hasta un tres por ciento con motivo de la fluctuación internacional del tipo de cambios de divisas. Vamos Vacation no es responsable de dicha fluctuación. Usted reconoce haber sido informado de la fluctuación del tipo de cambio y estar de acuerdo con el cargo correspondiente en Dólares Americanos. En caso de requerir factura fiscal, favor indicar al operador al momento de la activación del paquete. Cabe mencionar que por razones fiscales las facturas serán elaboradas después de generar el pago o después de haber disfrutado el (los) servicio(s) reservado(s).

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN.– Las tarifas mostradas en el sitio Web u ofertadas vía telefónica, son solamente válidas al momento de su cotización. Las tarifas aplicarán para su respectivo cargo, solo en caso de reservar el paquete deseado, pues de lo contrario dichas tarifas pueden variar. Una reservación se considera completada, cuando Usted cuenta con un número de confirmación y el cargo correspondiente ha sido aplicado. Al momento de adquirir, Usted nos autoriza de manera escrita y/o verbal a usar su número de tarjeta de crédito para realizar su pago, y confirma expresamente conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones así como la política de privacidad de Vamos  Vacatio,  Todos los paquetes están sujetos a disponibilidad al momento de procesar su solicitud. La disponibilidad no puede ser garantizada hasta haber recibido el pago total. Con el fin de evitar contratiempos, Usted debe imprimir su código de cliente correspondiente y presentarlo al momento de requerir su servicio pagado. Si usted desea cambiar o cancelar su paquete, por favor póngase en contacto antes de transcurridos 30 días consecutivos desde su compra, con su Asesor de Viajes asignado, mencionando su código de cliente. Vamos Vacation le sugiere leer cuidadosamente la cláusula correspondiente a las POLITICAS DE CANCELACION. Cualquier cambio de paquete está sujeto a disponibilidad y re-cotización de tarifas. Para mayor información, Usted deberá contactar a su Asesor de Viajes asignado, mencionando su código de cliente. Todo paquete vacacional confirmado en firme por Vamos  Vacation proporciona un número de control de cliente el cual deberá portar Usted en todo momento.